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questions fréquentes

Général
  > Quelle est l’activitĂ© de linguaenglish?
  Linguaenglish propose des cours d’anglais Ă  l’étranger. Linguaenglish s’occupe d’organiser les cours, l’hĂ©bergement et le transfert de l’aĂ©roport au lieu d’hĂ©bergement, si nĂ©cessaire.
 

Règlement et inscription
  > Quand puis-je commencer?
  Tous les cours commencent le lundi et se terminent le vendredi, il n’est pas possible de commencer les cours en milieu de semaine. Pour les cours d’anglais “gĂ©nĂ©ral” et “intensif” vous pouvez commencer n’importe quel lundi. Certaines des Ă©coles ont des dates fixes pour commencer les cours de prĂ©paration aux examens (IELTS ou Cambridge). Merci de nous contacter pour vĂ©rifier les dates des examens et celles de dĂ©but des cours.
 
  > Est-ce que je peux m’inscrire pour la semaine prochaine?
  Pour ĂŞtre sĂ»r d’avoir une place dans un de nos cours vous devez vous inscrire au moins trois semaines avant le premier jour de cours. Si cependant vous souhaitez vous inscrire dans les trois semaines ou moins, contactez-nous et nous vĂ©rifierons les disponibilitĂ©s.
 
  > Comment obtenir un devis et rĂ©server un cours?
  Il est facile de calculer le prix de votre programme de cours instantanĂ©ment sur notre site internet. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet « devis » ou« rĂ©servation ». Choisissez les options qui vous intĂ©ressent sur le menu dĂ©roulant et le prix total par personne s’affichera sur la droite. Tout est inclus, frais d’inscription, fournitures, tarif estival etc. Vous pouvez simuler autant de devis que vous le dĂ©sirez. Vous trouverez Ă©galement nos prix sous l’onglet « prix » de chaque ville.

Une fois que vous aurez décidé si vous souhaitez vous inscrire, et pour quelle formule, cliquez sur l’onglet « réservation ». Suivez les étapes du système de réservation. Etape 1, choisissez votre programme de cours et votre logement. Etape 2, remplissez la fiche avec vos informations personnelles. Etape 3, avant de cocher la case « procéder au paiement », vous devez lire et accepter les conditions générales. Etape 4, pour terminer et sécuriser votre réservation merci de verser un acompte de 200 euros. Si vous avez des questions concernant le système de réservation n’hésitez pas à nous contacter.

 
  > Comment effectuer mon règlement total?
  Vous versez un acompte de € 200 Ă  Lingua pour sĂ©curiser votre rĂ©servation (Ă©tape 3 du système de rĂ©servation). Le solde, soit le total moins l’acompte, doit ĂŞtre rĂ©glĂ© avant le dĂ©but des cours. Vous pouvez soit payer le solde Ă  l’école le premier jour de cours, soit payer Lingua en avance en vous rendant sur votre page personnelle (voir ci-dessous les explications concernant la page personnelle).
 
  > Quels sont les moyens de paiement acceptĂ©s?
  Votre inscription sera traitĂ©e dès rĂ©ception de votre acompte. Le versement de l’acompte peut s’effectuer par carte bancaire (Visa, MasterCard ou American Express), PayPal, virement bancaire international. Si vous choisissez de payer par virement bancaire international, attention Ă  bien indiquer la « rĂ©fĂ©rence » qui vous aura Ă©tĂ© fournie par mail.
 
  > Comment s’inscrire si nous sommes 2 (ou plus)?
  Si vous voulez rĂ©server des cours pour 2 personnes ou plus, chaque personne doit s’inscrire individuellement sur notre site internet, puis il vous suffira sur la seconde page d’ajouter le ou les noms de personnes avec qui vous voyagez dans la case « commentaires ». Nous nous assurerons que vous vous retrouverez bien dans le mĂŞme logement et/ou dans la mĂŞme classe (si vous ĂŞtes de mĂŞme niveau). Si vous ĂŞtes plus de 2 nous ne pouvons vous garantir que vous serez logĂ©s ensemble. Merci de nous contacter pour plus d’informations.
 
  > Linguaenglish fait-elle payer des frais d’inscription?
  Non, linguaenglish ne facture pas de frais d’inscription ni aucun coĂ»t supplĂ©mentaire pour ses services. Le prix que vous paierez est le mĂŞme que celui que vous auriez Ă  rĂ©gler en rĂ©servant directement avec l’école de langues.
 
  > Puis-je rĂ©server des cours sans rĂ©server de logement?
  Oui, il vous suffit de choisir l’option « sans logement » sur notre page « rĂ©servation ».
 
  > Puis-je rĂ©server plusieurs destinations?
  Oui, il est possible de combiner autant de destinations que vous souhaitez. Par exemple choisir d’étudier 4 semaines Ă  Londres puis 4 autres semaines Ă  Bournemouth. Ou bien combiner plusieurs destinations. Merci de nous contacter afin que nous vous Ă©tablissions un devis personnalisĂ©.
 
  > Je n’habite pas dans l’union europĂ©enne, puis-je rĂ©server des cours d’anglais?
  Oui, mais vous devez vous assurer que vous avez les papiers nĂ©cessaires (visa Ă©tudiant etc.) pour venir Ă©tudier en Angleterre, Irlande et Ă  Malte. Si vous ĂŞtes ressortissant de  la CommunautĂ© Economique europĂ©enne vous n’avez pas besoin de visa. Si vous voulez vĂ©rifier le règlement concernant votre pays, merci de contacter l’ambassade britannique ou de vous rendre sur le site internet du ministère des Affaires Ă©trangères (http://www.ukvisas.gov.uk) Si vous avez besoin de conseils pour l’extension de votre visa, notre personnel d’accueil se fera un plaisir de vous aider. Nous vous fournirons Ă©galement, gratuitement, les documents nĂ©cessaires pour votre demande de visa. Au cas oĂą votre demande de visa n’aboutirait pas, nous ne conserverons qu’une fraction de l’acompte versĂ© pour couvrir nos frais administratifs.
 
  > Qu’est-ce que la page personnelle linguaenglish?
  Dans les 2 ou 3 jours ouvrables qui suivent votre rĂ©servation vous recevrez les coordonnĂ©es de connexion de votre page internet personnelle. Celle-ci indique le programme que vous avez rĂ©servĂ© et le solde Ă  payer, vous y trouverez Ă©galement toutes les informations dont vous aurez besoin avant le dĂ©but de vos cours, informations sur les transports, adresses de l’école et de votre logement, numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone importants, etc. Toutes ces donnĂ©es seront en ligne au minimum 7 jours avant la date de dĂ©but de vos cours. Vous pouvez accĂ©der Ă  votre page personnelle 24h/ 24 et 7j/7. Cette page, comportant toutes les coordonnĂ©es nĂ©cessaires, peut ĂŞtre imprimĂ©e. Vous y trouverez Ă©galement un test de niveau Ă  effectuer et merci de nous fournir les horaires et dĂ©tails de votre arrivĂ©e afin que nous puissions informer les parties concernĂ©es.
 

Les Ă©coles
  > OĂą sont situĂ©es les Ă©coles?
  Nos Ă©coles de langues sont toujours situĂ©es en centre-ville ou Ă  proximitĂ©. Pour les situer exactement sur un plan allez Ă  la section “école” de notre site pour un lien internet.
 
  > Comment vais-je trouver l’école?
  L’adresse de l’école et l’heure Ă  laquelle vous y ĂŞtes attendu le premier jour sont indiquĂ©es sur votre page personnelle (voir ci-dessus). Avant votre voyage vous recevrez toutes les informations nĂ©cessaires concernant les trajets de l’aĂ©roport Ă  votre appartement ou Ă  votre Ă©cole de langues.
 
  > L’école est-elle ouverte pendant les vacances?
  Non, pendant les vacances officielles l’école est fermĂ©e. Qu’il s’agisse de vacances nationales ou locales. VĂ©rifiez sur notre site sous l’onglet « cours » la date des vacances pour la ville de votre choix, vous y trouverez les dates officielles.
 
  > Et pour Internet?
  Toutes nos Ă©coles sont Ă©quipĂ©es d’un rĂ©seau internet auquel vous aurez accès gratuitement. Nous mettons Ă©galement des ordinateurs Ă  votre disposition au cas oĂą vous ne souhaiteriez pas apporter le vĂ´tre.
 

Cours
  > Combien de temps durent les programmes de cours?
  Vous ĂŞtes libre de choisir la durĂ©e de votre programme de cours. Vous pouvez rĂ©server pour un minimum d’1 ou 2 semaines ou rĂ©server pour 6 mois ou plus. Si la durĂ©e qui vous intĂ©resse n’est pas prise en compte dans nos tarifs, merci de nous contacter pour un devis.
 
  > Combien de temps me faut-il pour apprendre l’anglais?
  Il est difficile de dire combien de temps est nĂ©cessaire pour apprendre une nouvelle langue, c’est variable d’une personne Ă  l’autre. En principe en 4 semaines (20 cours par semaine) vous atteindrez le niveau Ă©lĂ©mentaire. Mais ceci reste une indication cela peut prendre plus ou moins de temps. Si vous voulez vous faire une idĂ©e du temps qu’il faudra pour atteindre un niveau donnĂ©, allez ici. En gĂ©nĂ©ral il faut 4 semaines de cours intensifs pour passer d’un niveau Ă  l’autre, dĂ©pendant de la motivation, du travail personnel etc.
 
  > Vais-je obtenir un certificat?
  Oui, on vous dĂ©livrera un certificat d’assiduitĂ© qui indique le programme de cours suivi, sa durĂ©e et votre nouveau niveau d’anglais.
 
  > Que sont les examens IELTS et de Cambridge?
  Le monde Anglophone a plusieurs mĂ©thodes pour dĂ©terminer votre niveau d’anglais. Les examens les plus courants, pour ceux dont l’anglais n’est pas la langue maternelle, sont l’IELTS et l’examen de Cambridge. Si vous avez besoin d’un document officiel pour certifier votre niveau d’anglais, par exemple pour intĂ©grer une universitĂ© britannique ou une formation en anglais dans votre propre pays, pour accĂ©der Ă  un emploi dans un pays anglophone ou dans le but d’une immigration, vous envisagerez peut-ĂŞtre de suivre les cours de prĂ©paration Ă  l’un de ces examens.   Vous pouvez rĂ©server des cours qui vous prĂ©pareront Ă  ces examens, si vous rĂ©ussissez l’examen un certificat vous sera remis. L’IELTS est un examen populaire parmi les Ă©tudiants qui prĂ©voient de poursuivre leurs Ă©tudes dans une universitĂ© britannique. Rendez vous sur le site ielts.org pour connaĂ®tre les dates officielles de l’examen et tous les renseignements complĂ©mentaires. Les diplĂ´mes du Cambridge First Certificate (FCE) et Certificate of Advanced English (CAE) de Cambridge sont reconnus par les employeurs du monde entier. Contrairement Ă  l’IELTS, les cours pour les examens du FCE et CAE aideront Ă  amĂ©liorer votre anglais en situation rĂ©elle de communication. Ces cours prĂ©parent les Ă©tudiants au Cambridge First Certificate (FCE) qui est un des examens d’anglais les plus reconnus au monde. Rendez vous sur le site cambridgeesol.org pour vĂ©rifier les dates officielles des examens du FCE et CAE et tous les renseignements complĂ©mentaires.
 
  > Combien de temps dure un cours?
  Ceci dĂ©pend de l’école. Cliquez sous l’onglet « cours » pour savoir combien de temps dure un cours.
 
  > Le niveau de mon groupe est trop faible/Ă©levĂ©?
  Si vous ĂŞtes dans un groupe dont le niveau est trop faible ou trop Ă©levĂ© pour vous, il vous suffit de contacter le secrĂ©tariat de l’école. Ce sont les mieux placĂ©s pour vous transfĂ©rer dans un autre groupe. Si vous rencontrez des difficultĂ©s Ă  ce sujet, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter et nous vous aiderons Ă  trouver une solution Ă  votre problème.
 
  > Qui seront les autres Ă©tudiants?
  Les Ă©lèves viennent de milieux très divers. Que vous soyez Ă©tudiant ou que vous n’ayez pas suivi d’études depuis 10 ans, l’ambiance sympathique de l’école vous mettra immĂ©diatement Ă  l’aise. En juillet et aout la moyenne d’âge des Ă©tudiants est souvent plus jeune que pendant le reste de l’annĂ©e. Nos Ă©lèves viennent du monde entier: Japon, Italie, Allemagne, Pologne, Turquie, Russie, Espagne, Pays-Bas etc.
 

Logement
  > Quand commence la location de mon logement?
  Le logement est toujours rĂ©servĂ© du dimanche qui prĂ©cède votre premier lundi de cours jusqu’au samedi qui suit votre dernier vendredi de cours.
 
  > Quelle est la distance Ă  parcourir entre le logement et l’école?
  Ceci dĂ©pendra de votre destination. Cliquez sur l’onglet « logement » pour vĂ©rifier quelle est la distance maximum entre le logement et l’école.
 
  > Est-ce que tout est compris dans le prix?
  Le prix du logement comprend l’eau, gaz et Ă©lectricitĂ©. Aucun frais supplĂ©mentaires. Dans certains cas on vous demandera de verser une caution qui vous sera rendu après l’état des lieux.
 
  > Y a-t-il une connexion internet dans le logement?
  La plupart des nos familles d’accueil ont un accès internet disponible Ă  leur domicile mais si ce n’est pas le cas vous pouvez toujours utiliser le rĂ©seau WIFI gratuit de nos Ă©coles. Si vous avez besoin d’un accès internet merci de le signaler dans le champ rĂ©servĂ© aux commentaires et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction.
 

Transport
  > Est-ce que Lingua s’occupe des vols et des trains?
  C’est Ă  vous d’organiser votre voyage pour la ville que vous avez choisie. Nous pouvons vous conseiller si nĂ©cessaire. Merci de nous contacter pour tous renseignements.
 
  > En quoi consiste le transfert de l’aĂ©roport?
  Vous pouvez rĂ©server un transfert de l’aĂ©roport en avance. Un chauffeur viendra vous chercher Ă  l’aĂ©roport et vous conduira soit Ă  votre appartement, soit Ă  l’école. Le prix indiquĂ© dĂ©pend de la distance Ă  parcourir et est donnĂ© pour le voyage aller uniquement. Le transfert retour n’est pas inclus. Vous pourrez l’organiser directement Ă  l’école ou nous contacter.
 




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