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questions fréquentes

Général
  > Quelle est l’activité de linguaenglish?
  Linguaenglish propose des cours d’anglais à l’étranger. Linguaenglish s’occupe d’organiser les cours, l’hébergement et le transfert de l’aéroport au lieu d’hébergement, si nécessaire.
 

Règlement et inscription
  > Quand puis-je commencer?
  Tous les cours commencent le lundi et se terminent le vendredi, il n’est pas possible de commencer les cours en milieu de semaine. Pour les cours d’anglais “général” et “intensif” vous pouvez commencer n’importe quel lundi. Certaines des écoles ont des dates fixes pour commencer les cours de préparation aux examens (IELTS ou Cambridge). Merci de nous contacter pour vérifier les dates des examens et celles de début des cours.
 
  > Est-ce que je peux m’inscrire pour la semaine prochaine?
  Pour être sûr d’avoir une place dans un de nos cours vous devez vous inscrire au moins trois semaines avant le premier jour de cours. Si cependant vous souhaitez vous inscrire dans les trois semaines ou moins, contactez-nous et nous vérifierons les disponibilités.
 
  > Comment obtenir un devis et réserver un cours?
  Il est facile de calculer le prix de votre programme de cours instantanément sur notre site internet. Pour ce faire, cliquez sur l’onglet « devis » ou« réservation ». Choisissez les options qui vous intéressent sur le menu déroulant et le prix total par personne s’affichera sur la droite. Tout est inclus, frais d’inscription, fournitures, tarif estival etc. Vous pouvez simuler autant de devis que vous le désirez. Vous trouverez également nos prix sous l’onglet « prix » de chaque ville.

Une fois que vous aurez décidé si vous souhaitez vous inscrire, et pour quelle formule, cliquez sur l’onglet « réservation ». Suivez les étapes du système de réservation. Etape 1, choisissez votre programme de cours et votre logement. Etape 2, remplissez la fiche avec vos informations personnelles. Etape 3, avant de cocher la case « procéder au paiement », vous devez lire et accepter les conditions générales. Etape 4, pour terminer et sécuriser votre réservation merci de verser un acompte de 200 euros. Si vous avez des questions concernant le système de réservation n’hésitez pas à nous contacter.

 
  > Comment effectuer mon règlement total?
  Vous versez un acompte de € 200 à Lingua pour sécuriser votre réservation (étape 3 du système de réservation). Le solde, soit le total moins l’acompte, doit être réglé avant le début des cours. Vous pouvez soit payer le solde à l’école le premier jour de cours, soit payer Lingua en avance en vous rendant sur votre page personnelle (voir ci-dessous les explications concernant la page personnelle).
 
  > Quels sont les moyens de paiement acceptés?
  Votre inscription sera traitée dès réception de votre acompte. Le versement de l’acompte peut s’effectuer par carte bancaire (Visa, MasterCard ou American Express), PayPal, virement bancaire international. Si vous choisissez de payer par virement bancaire international, attention à bien indiquer la « référence » qui vous aura été fournie par mail.
 
  > Comment s’inscrire si nous sommes 2 (ou plus)?
  Si vous voulez réserver des cours pour 2 personnes ou plus, chaque personne doit s’inscrire individuellement sur notre site internet, puis il vous suffira sur la seconde page d’ajouter le ou les noms de personnes avec qui vous voyagez dans la case « commentaires ». Nous nous assurerons que vous vous retrouverez bien dans le même logement et/ou dans la même classe (si vous êtes de même niveau). Si vous êtes plus de 2 nous ne pouvons vous garantir que vous serez logés ensemble. Merci de nous contacter pour plus d’informations.
 
  > Linguaenglish fait-elle payer des frais d’inscription?
  Non, linguaenglish ne facture pas de frais d’inscription ni aucun coût supplémentaire pour ses services. Le prix que vous paierez est le même que celui que vous auriez à régler en réservant directement avec l’école de langues.
 
  > Puis-je réserver des cours sans réserver de logement?
  Oui, il vous suffit de choisir l’option « sans logement » sur notre page « réservation ».
 
  > Puis-je réserver plusieurs destinations?
  Oui, il est possible de combiner autant de destinations que vous souhaitez. Par exemple choisir d’étudier 4 semaines à Londres puis 4 autres semaines à Bournemouth. Ou bien combiner plusieurs destinations. Merci de nous contacter afin que nous vous établissions un devis personnalisé.
 
  > Je n’habite pas dans l’union européenne, puis-je réserver des cours d’anglais?
  Oui, mais vous devez vous assurer que vous avez les papiers nécessaires (visa étudiant etc.) pour venir étudier en Angleterre, Irlande et à Malte. Si vous êtes ressortissant de  la Communauté Economique européenne vous n’avez pas besoin de visa. Si vous voulez vérifier le règlement concernant votre pays, merci de contacter l’ambassade britannique ou de vous rendre sur le site internet du ministère des Affaires étrangères (http://www.ukvisas.gov.uk) Si vous avez besoin de conseils pour l’extension de votre visa, notre personnel d’accueil se fera un plaisir de vous aider. Nous vous fournirons également, gratuitement, les documents nécessaires pour votre demande de visa. Au cas où votre demande de visa n’aboutirait pas, nous ne conserverons qu’une fraction de l’acompte versé pour couvrir nos frais administratifs.
 
  > Qu’est-ce que la page personnelle linguaenglish?
  Dans les 2 ou 3 jours ouvrables qui suivent votre réservation vous recevrez les coordonnées de connexion de votre page internet personnelle. Celle-ci indique le programme que vous avez réservé et le solde à payer, vous y trouverez également toutes les informations dont vous aurez besoin avant le début de vos cours, informations sur les transports, adresses de l’école et de votre logement, numéros de téléphone importants, etc. Toutes ces données seront en ligne au minimum 7 jours avant la date de début de vos cours. Vous pouvez accéder à votre page personnelle 24h/ 24 et 7j/7. Cette page, comportant toutes les coordonnées nécessaires, peut être imprimée. Vous y trouverez également un test de niveau à effectuer et merci de nous fournir les horaires et détails de votre arrivée afin que nous puissions informer les parties concernées.
 

Les écoles
  > Où sont situées les écoles?
  Nos écoles de langues sont toujours situées en centre-ville ou à proximité. Pour les situer exactement sur un plan allez à la section “école” de notre site pour un lien internet.
 
  > Comment vais-je trouver l’école?
  L’adresse de l’école et l’heure à laquelle vous y êtes attendu le premier jour sont indiquées sur votre page personnelle (voir ci-dessus). Avant votre voyage vous recevrez toutes les informations nécessaires concernant les trajets de l’aéroport à votre appartement ou à votre école de langues.
 
  > L’école est-elle ouverte pendant les vacances?
  Non, pendant les vacances officielles l’école est fermée. Qu’il s’agisse de vacances nationales ou locales. Vérifiez sur notre site sous l’onglet « cours » la date des vacances pour la ville de votre choix, vous y trouverez les dates officielles.
 
  > Et pour Internet?
  Toutes nos écoles sont équipées d’un réseau internet auquel vous aurez accès gratuitement. Nous mettons également des ordinateurs à votre disposition au cas où vous ne souhaiteriez pas apporter le vôtre.
 

Cours
  > Combien de temps durent les programmes de cours?
  Vous êtes libre de choisir la durée de votre programme de cours. Vous pouvez réserver pour un minimum d’1 ou 2 semaines ou réserver pour 6 mois ou plus. Si la durée qui vous intéresse n’est pas prise en compte dans nos tarifs, merci de nous contacter pour un devis.
 
  > Combien de temps me faut-il pour apprendre l’anglais?
  Il est difficile de dire combien de temps est nécessaire pour apprendre une nouvelle langue, c’est variable d’une personne à l’autre. En principe en 4 semaines (20 cours par semaine) vous atteindrez le niveau élémentaire. Mais ceci reste une indication cela peut prendre plus ou moins de temps. Si vous voulez vous faire une idée du temps qu’il faudra pour atteindre un niveau donné, allez sur le site : http://www.coe.int/T/DG4/Portfolio/?L=E&M=/main_pages/levels.html. En général il faut 4 semaines de cours intensifs pour passer d’un niveau à l’autre, dépendant de la motivation, du travail personnel etc.
 
  > Vais-je obtenir un certificat?
  Oui, on vous délivrera un certificat d’assiduité qui indique le programme de cours suivi, sa durée et votre nouveau niveau d’anglais.
 
  > Que sont les examens IELTS et de Cambridge?
  Le monde Anglophone a plusieurs méthodes pour déterminer votre niveau d’anglais. Les examens les plus courants, pour ceux dont l’anglais n’est pas la langue maternelle, sont l’IELTS et l’examen de Cambridge. Si vous avez besoin d’un document officiel pour certifier votre niveau d’anglais, par exemple pour intégrer une université britannique ou une formation en anglais dans votre propre pays, pour accéder à un emploi dans un pays anglophone ou dans le but d’une immigration, vous envisagerez peut-être de suivre les cours de préparation à l’un de ces examens.   Vous pouvez réserver des cours qui vous prépareront à ces examens, si vous réussissez l’examen un certificat vous sera remis. L’IELTS est un examen populaire parmi les étudiants qui prévoient de poursuivre leurs études dans une université britannique. Rendez vous sur le site IELTS  pour connaître les dates officielles de l’examen et tous les renseignements complémentaires. Les diplômes du Cambridge First Certificate (FCE) et Certificate of Advanced English (CAE) de Cambridge sont reconnus par les employeurs du monde entier. Contrairement à l’IELTS, les cours pour les examens du FCE et CAE aideront à améliorer votre anglais en situation réelle de communication. Ces cours préparent les étudiants au Cambridge First Certificate (FCE) qui est un des examens d’anglais les plus reconnus au monde. Rendez vous sur le site internet des examens de Cambridge pour vérifier les dates officielles des examens du FCE et CAE et tous les renseignements complémentaires.
 
  > Combien de temps dure un cours?
  Ceci dépend de l’école. Cliquez sous l’onglet « cours » pour savoir combien de temps dure un cours.
 
  > Le niveau de mon groupe est trop faible/élevé?
  Si vous êtes dans un groupe dont le niveau est trop faible ou trop élevé pour vous, il vous suffit de contacter le secrétariat de l’école. Ce sont les mieux placés pour vous transférer dans un autre groupe. Si vous rencontrez des difficultés à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons à trouver une solution à votre problème.
 
  > Qui seront les autres étudiants?
  Les élèves viennent de milieux très divers. Que vous soyez étudiant ou que vous n’ayez pas suivi d’études depuis 10 ans, l’ambiance sympathique de l’école vous mettra immédiatement à l’aise. En juillet et aout la moyenne d’âge des étudiants est souvent plus jeune que pendant le reste de l’année. Nos élèves viennent du monde entier: Japon, Italie, Allemagne, Pologne, Turquie, Russie, Espagne, Pays-Bas etc.
 

Logement
  > Quand commence la location de mon logement?
  Le logement est toujours réservé du dimanche qui précède votre premier lundi de cours jusqu’au samedi qui suit votre dernier vendredi de cours.
 
  > Quelle est la distance à parcourir entre le logement et l’école?
  Ceci dépendra de votre destination. Cliquez sur l’onglet « logement » pour vérifier quelle est la distance maximum entre le logement et l’école.
 
  > Est-ce que tout est compris dans le prix?
  Le prix du logement comprend l’eau, gaz et électricité. Aucun frais supplémentaires. Dans certains cas on vous demandera de verser une caution qui vous sera rendu après l’état des lieux.
 
  > Y a-t-il une connexion internet dans le logement?
  La plupart des nos familles d’accueil ont un accès internet disponible à leur domicile mais si ce n’est pas le cas vous pouvez toujours utiliser le réseau WIFI gratuit de nos écoles. Si vous avez besoin d’un accès internet merci de le signaler dans le champ réservé aux commentaires et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction.
 

Transport
  > Est-ce que Lingua s’occupe des vols et des trains?
  C’est à vous d’organiser votre voyage pour la ville que vous avez choisie. Nous pouvons vous conseiller si nécessaire. Merci de nous contacter pour tous renseignements.
 
  > En quoi consiste le transfert de l’aéroport?
  Vous pouvez réserver un transfert de l’aéroport en avance. Un chauffeur viendra vous chercher à l’aéroport et vous conduira soit à votre appartement, soit à l’école. Le prix indiqué dépend de la distance à parcourir et est donné pour le voyage aller uniquement. Le transfert retour n’est pas inclus. Vous pourrez l’organiser directement à l’école ou nous contacter.
 




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